Miks mitte kasuatda STV-d

Me ei ole enam N liidu ajas, kus teenuse osutajal on õigus. Me oleme ühiskonnas, kus klient on kuningas. Aga STV arvab, et seetõttu, et anda odavat internetiühendust võib absoluutselt tähelepanuta jätta kliendi rahulolu, Unustab klient maksmata internetiarve, avastab ta lihtsalt ühel päeval (muide selleks võib olla ka nädalavahetus), et internet on puudu. Ei mingit teadet, ei mdiagi, hoiatamine on neile tundmatu. Ma saan aru, et lepingus on ni kirjas, no kuulge klient on ikkagi kuningas ja vajab, et end talle pidevalt meelde tuletada. Tore on ju saada reklaami (no tegelikult muidugi ei ole kah) või täita küsimustikku, kus palutakse anda hinnag firma tööle ning kuulatakse meeleldi ettepanekuid.
Saan aru, et tegemist on väikefirmaga, mille eesmärk ei ole pakkuda kõige kvaliteetsemat teenust, vaid kõige odavamat. Nii aga ei jõua kuskile.
Minul on STV telefoninumber peas ja seda mitte seetyõttu, et mulle nad kohutavalt meeldiksid, ja ma pidevalt neile helistan ning kiidan kui head nad on, vaid seetõttu, et näiteks täna juba neljandat korda oli mul internet maas. Ja see on nii tavaline juba minu jaoks. Vähemalt iga paari päeva tagant seda juhtub. Ma alati ei kiirusta neile helistama, kes teab äkki ema unustas õigeks kuupäevaks arve maksta (ja muide minu peale on nad seal juba nii vihased, et passivad vist millal arvemaksmisetähtaeg mööda läheb, et mulle saaks minu kõne peale öelda, aga teil on ju arve maksmata :P). Täna ma jälle helistasin, ootasin kolmanda korrani interneti kadumist tunni aja jooksul. Positiivne on vähemalt see, et neil on seal uus telefonineiu, kes oli palju meeldivama ja üldse mitte ülbe häälega. Ja nende telefonineiude peale ei ole ma kunagi karjunud, nemad ei ole niitide tõmbajad, et midagi muutuks, nad on vaesed vahelülid, kes saavad endale kogu esialgse pasa kaela. Rääkisin kenasti oma prpbleemi ära ja nüüd siis ootan ning kirjutan blogi (word’is muide).